Anslået levering: Fredag d. 28. Januar
Vi anvender cookies for forbedre din oplevelse på sitet og tilbyde dig relevant annoncering. Det er muligt at afvise cookies.
Læs mere i vores cookiepolitik.
Der er gratis forsendelse på alle ordrer i hele Danmark. Vi sender både med PostNord og GLS. Fragtpriser til udlandet udregnes ved betaling.
Ordrer lagt før kl. 12 på hverdage bestræber vi os på at sende samme dag. Det tager typisk 1 til 2 dage for pakken at nå frem.
Når ordren er afsendt modtager du faktura, forsendelsesbekræftelse og trackingnummer/link via email, så du kan følge din pakke.
Når du vælger at få sendt dit tæppe med PostNord, donerer vi gennem PostNord et mindre beløb, der går til genopretningen af en stor højmose. Gennem projektet forventes en klimagevinst på ca. 1.750 tons CO2-ækv. pr. år. Læs mere om projektet.
RUG SOLID tilbyder 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag, du modtager varerne. Julegave købt mellem 1. november og 24. december kan returneres frem til d. 31 januar. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varerne i samme stand, og forsvarlige indpakning, som da du modtog dem. Fortrydelsesretten frafalder hvis original emballage er beskadiget væsentligt eller mangler.
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes beløbet indenfor få dage. Du kan enten anvende den inkluderede pakkelabel til 49 kr., der fratrækkes returbeløbet eller selv stå for porto.
Et køb kan også fortrydes ved at nægte modtagelse af varen eller ved at overdrage varen til pakkedistributøren. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
RUG SOLID yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler skal meddeles til RUG SOLID indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
I forbindelse med reklamationssager refunderer RUG SOLID rimelige returneringsomkostninger. Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Det er vigtigt, at du følger vores praktiske anvisninger, så vi kan ekspedere din sag hurtigst muligt. Læs mere under punktet "Sådan returnerer du".
Returnering er nemt og enkelt. Se instrukser nedenfor.
Kort tid efter, du har modtaget en e-mail med bekræftelse af, at vi har modtaget de returnerede varer, tilbagebetales beløbet til dig. Leveringsomkostninger refunderes ifølge vores generelle vilkår og betingelser. Bemærk: Det kan tage op til 10 hverdage, før beløbet går ind på din konto.
Alt trafik og færden på hjemmesiden er krypteret.
Vi krypterer alle forbindelser på hjemmesiden med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at hverken os eller uvedkommende kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen og det er således sikkert at handle hos os.
Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt i vores webshop, da vi benytter SSL.
Vi accepterer følgende betalingsmidler:
Vi er certificerede under Global Recycled Standard, verdens førende certificeringsstandard inden for genbrug af materialer og opretholdelse af sociale standarder.
Det betyder at vores produktion løbende kontrolleres af en ekstern partner for at sikre gode forhold for både mennesker og miljø fra start til slut.
Hovedformålet med GRS er at øge anvendelsen af genbrugte materialer i produkter og dermed skåne miljøet.
GRS-certificerede produkter skal indeholde minimum 50% genbrugte materialer men vi efterstræber altid at genanvende så meget som muligt. Vores skind- og bomuldstæpper indeholder f.eks. 100% genbrugsmaterialer.
Certifikatet sikrer desuden gode arbejdsvilkår ift. løn, arbejdstimer, helbred, sikkerhed og sikrer at der ikke anvendes børnearbejde.
Som medlem af IngenCO2 betaler vi et standardbeløb for vores websites CO2-udledning - inklusiv vores brugeres trafik.
CO2-udledningen neutraliseres ved at invistere pengene i globale projekter. For eksempel Gold Standard-initiativer og etablering af vedvarende energikilder i hele verden.
1% for the Planet blev grundlagt for at forhindre greenwashing, certificere velrenommerede grønne initiativer og skabe troværdighed. Certificeringen gives til virksomheder og enkeltpersoner, der opfylder 1% for the Planets høje krav.
Gennem 1% for the Planet donerer vi 1% af vores årlige omsætning til at løse de mest presserende miljøproblemer i vor tid.
Det danske årlige emballageforbrug (79 tons) svarer til 65.800 træer. Det er 38 fodboldbaner fyldt med træer.
"Miljøvenlig Pakning" er et fælleskab af virksomheder, der alle ønsker at sætte fokus på at emballere pakker med med omtanke for miljøet.
Vi bidrager bl.a. ved at sende vores pakker i genanvendelige genbrugspapkasser og digitalisere så mange ordrerelaterede dokumenter som muligt. Desuden har du mulighed for at få sendt din pakke i en genanvendelig emballage fra RePack.
