RUG SOLID Logo
Search

Returpolitik

Retur


Du har 14 dage fra du modtager varerne til at returnere dem i samme tilstand som da du modtog dem for at få det fulde beløb refunderet. Fortrydelsesretten frafalder hvis original emballage er beskadiget væsentligt eller mangler.


Følgende procedure sikrer effektiv behandling af din returnering:

  1. Udfyld returformularen der fulgte med pakken.
  2. Pak returformularen, samt varerne i samme stand, og forsvarlige indpakning, som da du modtog dem.
  3. Send pakken retur fra dit lokale posthus.
    • Returforsendelse er gratis med den inkluderede pakkelabel.
  4. Så snart vi har modtaget og godkendt returneringen vil du få beløbet retur inden for 10 hverdage.


Fortrydelsesret


Vi tilbyder 24 måneders reklamationsret i forbindelse mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.


Reklamation over fejl og mangler skal meddeles til RUG SOLID indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

I forbindelse med reklamationssager tilbyder vi en gratis returlabel.