Servicevilkår

Når du køber hos RUG SOLID, accepterer du følgende vilkår:

Betaling

Vi modtager følgende betalingsmetoder: Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MobilePay, PayPal og American Express.

Moms

Alle køb foretaget inden for EU er underlagt lokal moms. Alle priser vist på rugsolid.com er inklusive moms for kunder i EU og eksklusive moms for kunder uden for EU.

Fejl

Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl og udeladelser. Skulle din ordre blive påvirket, vil du automatisk blive kontaktet af en af ​​vores medarbejdere indenfor 24 timer på hverdage.

Sikkerhed

RUG SOLID krypterer al information på rugsolid.com med SSL (Secure Socket Layer) protokollen. Det betyder, at hverken RUG SOLID eller uvedkommende læser dit kortnummer eller andre oplysninger under handlen og dermed er det sikkert at handle hos os.

Når du gennemfører en online betaling med kreditkort, er du altid beskyttet mod misbrug. Du har mulighed for at afvise betaling, når du modtager din opgørelse. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i RUG SOLIDs butik, når vi bruger SSL.

Dine personlige kontaktoplysninger gemmes i vores kundedatabase til senere reference, når du handler på rugsolid.com. Dine personlige kontaktoplysninger deles kun med vores forsendelses- og logistikpartnere for at kunne sende dine købte produkter til dig.

Dine oplysninger opbevares så længe det er nødvendigt i henhold til dansk lovgivning, hvorefter de slettes. Som registrant har du altid ret til at sende os indsigelser vedrørende din registrering. Du har også ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Du har disse rettigheder i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Forespørgsel herom kan sendes til contact@rugsolid.com.

Fortrolighedspolitik

For at sikre en sikker købsoplevelse hos RUG SOLID, kan du her finde information om, hvordan vi indsamler data, hvordan disse bruges, og hvordan dine data behandles. Ved at acceptere RUG SOLIDs købsbetingelser accepterer du samtidig vores generelle cookies og privatlivspolitik. Vi gør alt, hvad vi kan for at sikre gennemsigtighed med dig.

1. Hvordan kan du kontakte os?

Rug Solid Denmark ApS - Telehøjen 6, 5220 Odense SØ, Danmark - contact@rugsolid.com - CVR-nr.: 13443971

Ved at bruge rugsolid.com accepterer du, at vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med denne datapolitik. Derudover er vi opmærksomme på behovet for passende beskyttelse og forsvarlig behandling af dine personoplysninger. Ydermere betyder den hurtige udvikling på det digitale og tekniske område, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan være nødvendige. Vi forbeholder os således ret til at opdatere og ændre disse retningslinjer for behandling af personoplysninger. Du kan altid finde den aktuelle politik på vores hjemmeside.

2. Formålet og retsgrundlaget for behandlingen af ​​dine personoplysninger

Personlige oplysninger dækker alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en person, herunder, men ikke begrænset til, for- og efternavn, alder, køn, hjemmeadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger, uanset om de er relateret til den pågældende persons private bopæl eller arbejdsplads. Som hovedregel kan du tilgå hjemmesiden uden at fortælle os, hvem du er, eller give personlige oplysninger om dig selv. RUG SOLID har dog brug for visse personlige oplysninger for at kunne handle med dig og levere nyheder og andre tjenester til dig. Vi indsamler kun de personlige oplysninger, der er nødvendige.

3. Kategori af personoplysninger

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os for at sende varen til dig: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi indsamler ikke personhenførbare oplysninger om dig fra tredjeparter og opbevarer ikke oplysninger om betalingsmidler, f.eks. kortnumre på betalingskort, bankkontonumre eller lignende.

4. Modtagere eller kategori af modtagere

Kun vi bruger personlige oplysninger, som vi har fra vores kunder. RUG SOLID har retningslinjer for, hvem der har adgang til disse. Kun webshopadministratore og forsendelsesansvarlige har adgang.

Derudover kan de ansvarlige for kundeservice tilgå oplysningerne med henblik på at hjælpe kunder med spørgsmål om levering, produkter mv.

5. Opbevaring af personlige data

Oplysningerne opbevares så længe, ​​det er nødvendigt for at sikre dansk rets regler, hvorefter de automatisk slettes.

6. Ret til at trække samtykke tilbage

Du har altid mulighed for at få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig og til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.

Hvis du ønsker at modtage disse eller trække dit samtykke tilbage, bedes du kontakte os på contact@rugsolid.com.

Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af ​​vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere afgivne samtykke og frem til tidspunktet for tilbagetrækningen. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, træder det først i kraft fra det tidspunkt.

Du kan altid få rettet forkerte oplysninger.

7. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har en registreret person en række rettigheder i forhold til virksomhedens behandling af personoplysninger. Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os.

7.1 Ret til at se information (ret til indsigt)

Du har ret til at se de oplysninger, vi behandler om dig, og en række andre oplysninger.

7.2 Ret til berigtigelse

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig rettet.

7.3 Ret til sletning

I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores generelle sletning indtræffer.

7.4 Ret til at begrænse behandlingen

I visse tilfælde har du ret til at få begrænset behandlingen af ​​dine oplysninger.

7.5 Indsigelsesret

I visse tilfælde har du ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine oplysninger til direkte markedsføring.

7.6 Ret til at sende

I visse tilfælde har du ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og læsbart format og til at få disse personoplysninger overført fra en dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

8. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

9. Hvem videregiver vi personlige oplysninger til?

Personoplysninger afgivet af Rug Solid Denmark ApS videregives kun til:

Virksomhedens interne afdelinger
Udvalgte og betroede tredjeparter, der kan bruge dine personlige oplysninger til at levere varer eller tjenester, som du har bestilt.

Forretningspartnere med det formål at registrere og vedligeholde din brugerkonto.

For at videreudvikle og forbedre rugsolid.com fører vi statistik over, hvordan du bruger hjemmesiden.

Vi arbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger tilstrækkelig beskyttelse.

Som registreret hos Rug Solid Denmark ApS har du altid ret til at sende os dine indsigelser mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: contact@rugsolid.com.

10. Hvad bruger vi personlige oplysninger til?

Vi kan bruge dine personlige oplysninger til at:

Service din online shopping i vores netbutik (send dine varer osv.)
Giver dig mulighed for at deltage i visse tjenester. Dette er for eksempel, hvis du tilmelder dig konkurrencer og/eller kampagner online. Derudover kan den bruges til at sende dig reklameindhold via e-mail, hvis du har tilmeldt dig RUG SOLIDs nyhedsbrev.
Send dine varer / din ordre til dig
Sikre drift og god kundeservice på vores online forretning
11. Adgang til dine personlige oplysninger
Du har altid mulighed for at finde ud af, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.

Hvis du ønsker at modtage disse, bedes du kontakte os på policy@rugsolid.dk

Du kan altid få fjernet eller rettet forkerte oplysninger.

Forsendelse & Returnering

Se venligst vores forsendelsespolitik.